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华重用“135”行动全力支持客户事业发展。

1.只要客户一个电话,剩下的事情由我们来做。

3.全程跟踪服务售前、售中、售后三个环节,当好客户的参谋与助手,让客户感到放心、称心、舒心,提高客户整体价值,让客户无后顾之忧。
售前:
·根据客户特殊需求,设计制造产品;
·根据客户需求,提供相关设备的技术资料,协助客户做好来料试验、性能分析、设备定型、配置选择等工作;
·对客户进行相应的产品知识培训;
·派技术人员到现场为客户规划场地、设计流程和方案。
售中:
·为合同客户培训操作人员;
·与客户保持技术上的衔接与联络,确保交付的产品满足客户生产、工艺、技术质量要求;

·于交货前完成现场一切服务准备工作;
·监督产品交货;
·向客户介绍服务体系;
·提示客户做好接机准备。
售后:
·协助用户拟定首次施工方案;
·安装调试设备;
·在现场培训操作人员;
·定期巡检设备;
·积极寻找客户不满意原因,并及时解决;
·开展大项维修服务。

5.五项免费服务
免费提供技术咨询服务;
免费保修期内的维修服务;
免费为重点工程项目实施特色服务;
免费为用户培训操作、维修人员;
免费定期跟踪保养服务。

 

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